Política de Privacidade 234win

A 234win, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em https://234win.cam, é a Controladora dos dados pessoais coletados dos usuários brasileiros, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Na qualidade de Controladora, o 234win determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, sendo responsável pela conformidade com a LGPD e pela garantia dos direitos dos titulares de dados.

O 234win coleta dados pessoais em diferentes momentos da relação com o usuário. Os dados coletados variam conforme a atividade realizada na plataforma e são sempre limitados ao mínimo necessário para cada finalidade (princípio da minimização de dados, conforme o artigo 6º, inciso III, da LGPD).

Dados coletados no cadastro:

• Nome completo conforme documento oficial.
• Cadastro de Pessoa Física (CPF) — obrigatório para verificação de identidade e cumprimento da regulamentação brasileira.
• Data de nascimento — para confirmação de maioridade (18 anos).
• Endereço de e-mail — para comunicações da conta.
• Número de telefone celular — para autenticação e notificações.
• Endereço residencial completo — para verificação de domicílio quando solicitado.

Dados coletados no processo KYC (verificação de identidade):

• Imagem de documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte).
• Comprovante de residência recente (até 90 dias).
• Selfie com documento, quando solicitada pela equipe de segurança.
• Dados bancários e titularidade da chave Pix para processamento de transações.

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada.
• Identificadores de dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador).
• Dados de navegação, páginas acessadas e tempo de sessão.
• Histórico de apostas, jogos e transações financeiras na plataforma.
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme descrito no Artigo 9).

O 234win trata dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, com base nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD. Nenhum dado é tratado para finalidade incompatível sem o consentimento expresso do titular.

• Execução do contrato: criação e gerenciamento da conta, processamento de depósitos e saques, prestação dos serviços de cassino e apostas.
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade, prevenção à fraude, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
• Cumprimento de obrigação legal: atendimento a exigências da legislação brasileira, incluindo a Lei 14.790/2023 (apostas online) e a LGPD.
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, detecção de atividades suspeitas e proteção dos demais usuários.
• Comunicação e suporte: envio de notificações transacionais, respostas a solicitações de suporte e alertas de segurança.
• Marketing — mediante consentimento: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas. O usuário pode revogar este consentimento a qualquer momento.
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada do comportamento de uso para aprimorar a experiência do usuário.

O 234win não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de usuários com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre de forma limitada, apenas nas situações estritamente necessárias e com as garantias adequadas de proteção.

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo), e provedores de Pix, Mercado Pago e PicPay — exclusivamente para processamento das transações financeiras do usuário.
• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem apenas o identificador anonimizado do usuário para viabilizar o funcionamento dos jogos, sem acesso a dados de identificação pessoal.
• Prestadores de serviços tecnológicos: empresas de infraestrutura de nuvem, segurança cibernética e análise de dados que atuam como Operadoras nos termos da LGPD, sob contrato com cláusulas de proteção de dados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial, regulação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou investigação de crimes financeiros.

Os dados pessoais são mantidos pelo 234win pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Durante a vigência da conta ativa: todos os dados cadastrais e de transações são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Após encerramento da conta: dados financeiros e de identificação são mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais relacionadas a prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).
• Registros de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de consentimento para marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que o 234win se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercê-los a qualquer momento, entrando em contato com [email protected].

O 234win adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não intencional. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do 234win é protegida por criptografia de ponta a ponta.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais, com registro de todas as ações.
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para contas de usuários como camada adicional de segurança.
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados detectam atividades suspeitas em tempo real, com resposta imediata da equipe de segurança.
• Backups seguros: cópias de segurança são realizadas periodicamente e armazenadas em ambiente separado com acesso restrito.
• Testes de penetração: realizamos avaliações regulares de segurança da infraestrutura para identificar e corrigir vulnerabilidades proativamente.

Caso você acredite que um menor de 18 anos criou uma conta na plataforma ou forneceu dados pessoais sem autorização, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas corretivas cabíveis.

O 234win utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os cookies utilizados são classificados da seguinte forma:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança CSRF, preferências de idioma. Não podem ser desativados pois comprometem o funcionamento do serviço.
• Cookies analíticos — mediante consentimento: utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, fluxo de navegação), em forma anonimizada ou pseudonimizada.
• Cookies funcionais — mediante consentimento: armazenam preferências personalizadas do usuário (como configurações de jogo e saldo exibido) para uma experiência mais fluida.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso à plataforma, mas pode afetar algumas funcionalidades de personalização.

O 234win se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de privacidade adotadas. Qualquer alteração relevante será comunicada ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta.
• Banner informativo em destaque na página inicial da plataforma.
• Notificação dentro da área logada do usuário.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da nova versão da Política de Privacidade implica aceitação das alterações realizadas. Caso não concorde com as novas condições, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

O usuário que se sentir prejudicado pelo tratamento de seus dados pessoais pode, além de acionar o 234win diretamente pelo canal de atendimento, apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, parágrafo 1º, da LGPD.

Para quaisquer litígios decorrentes desta Política de Privacidade, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.